ベトナムVinamilk、AI活用で配送業務を効率化

ベトナム乳業最大手のビナミルク（Vinamilk）は、かつて配送完了写真の手動確認に年間300万ドル以上を費やしていたが、AIを活用した自社開発の自動注文管理システムの導入により、業務効率とコスト削減を同時に実現した。 

このシステムは毎日数十万件の配送完了写真を数分で処理でき、特に繁忙期の注文対応速度を大幅に向上させている。運用コスト削減に加え、社内エンジニアチームが迅速に新機能を実装できる体制を整え、従来数カ月かかっていた開発期間を数日に短縮した。 

Vinamilkは、生産・流通・販売を統合したデジタルエコシステムの構築を目指しており、この取り組みは同社の持続的な競争優位を支える重要な一歩と位置づけられている。