ベトナムのデジタル変革（DX）の進展と企業の成長機会
デジタル変革（DX）は企業の生産活動の効率を向上させ、競争力を高める重要な要素である。情報通信技術（ICT）の発展により、企業はグローバルなプレゼンスを容易に高めることができるようになり、小規模企業でもウェブサイトを通じて大企業と同様の収入を得ることが可能である。
特にソーシャルメディアは高い営業効果があり、2021年には37％の企業がその効果を評価している。さらに、モバイルマネーアカウントの導入により、電子決済の機会も増加している。2022年の調査では、DXを進める企業の63.5％がデータ分析やインテリジェントレポーティングに関するソリューションを求めており、60.7％が顧客管理システム（CRM）やオムニチャネル販売管理のニーズを挙げている。
DXはまた、企業がプロセスを最適化し、自動化タスクを合理化する手段を提供する。DXはパートナー間の関係を強化し、企業はネットワークを通じて迅速にコミュニケーションを取ることができる。特にB2C間の電子商取引収入は急増しており、2016年から2020年にかけて大幅な成長が見られた。
ベトナム政府はICTの重要性を認識し、2019年には第4次産業革命への推進を決定した。これにより、持続可能な成長と生活の質向上が目指されている。しかし、課題も存在する。特にベトナム企業はデジタル技術に関する人的資源が不足しており、2019年の調査では30％以上の企業がITスキルを持つ労働者の採用に苦労している。DXは多くの機会と課題をもたらしており、企業がこれらにどのように対応するかが今後の成長に影響する。
